Η εταιρεία μας σας δίνει την δυνατότητα να ελέγχετε τη πορεία της παραγγελίας σας μέσω της πλατφόρμας “εντοπισμός παραγγελίας”.
Συχνές
ερωτήσεις
Η παραγγελία
Kατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας στο SportsWorld.gr
αναφέρεται η ημέρα αποστολής. Μετά την ενημέρωση μέσω email για την επιτυχής καταχώρηση της παραγγελίας , η παραγγελία σας αναχωρει απο την αποθήκη μας την επόμενη εργάσιμη ημέρα με το courier που έχετε επιλέξει κατά την τοποθέτηση σας. Εν συνεχεία λαμβάνετε νέο email με τα στοιχεία αποστολής που έχετε καταχωρήσει και τον κωδικό με τον οποίο μπορείτε να κάνετε live tracking το δέμα σας και να παρακολουθείτε την διαδικασία παράδοσης του.
Εάν η παραγγελία σας έχει μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης από ό, τι είχατε δει προηγουμένως, φυσικά και μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αναχωρήσει από την αποθήκη της εταιρείας μας. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας αναχωρήσει (εντός του αναφερόμενου ημερολογιακού εύρους) τότε η ακύρωση της δεν είναι δυνατή και επιβαρύνεστε με το ποσό των μεταφορικών βάση του τιμοκαταλόγου της εταιρείας μας.
Όταν καταχωρήσετε την παραγγελία σας, δεν θα λάβετε αυτόματα παραστατικό ή τιμολόγιο αγοράς. Το παραστατικό αγοράς έρχεται μαζί με την παραλαβή της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε τιμολόγιο αγοράς δηλώνετε τα στοιχεία σας στην ειδική επιλογή “επιθυμώ τιμολόγιο αγοράς”. Το τιμολόγιο έρχεται σε εσάς ηλεκτρονικά μέσω email στην διεύθυνση που δηλώσατε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας.
Επιστροφή χρημάτων
Όταν ανοιχτεί η συσκευασία αποστολής του προϊόντος και δεν σας ικανοποιεί το προϊόν μπορεί να γίνει επιστροφή στην εταιρεία μας. Επιβαρύνεστε την χρέωση μεταφορικών που υπέστει η εταιρεία μας για αποστολή και επιστροφή του προϊόντος. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με κάρτα μέσω του site μας γίνεται επιστροφή το ποσό μετά από αφαίρεση των ανωτέρω.
Αλλαγή παραγγελίας
Η παραγγελία σας μπορεί να τροποποιηθεί μόνο με τηλεφωνική επικοινωνία μέσω της εξυπηρέτησης πελατών ή mail στο [email protected] και μόνο εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει αναχωρήσει προς παράδοση στο δηλωθέν προορισμό.